Gizlilik Sözleşmesi

HAMRABUTİK GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KVKK POLİTİKASI (Metin Formatı)

1. GENEL BİLGİLENDİRME VE KAPSAM

Hamrabutik ([www.hamrabutik.com](https://www.hamrabutik.com)), müşterilerinin ve kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde, web sitemizi ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kullanıcıların verilerinin toplanma şekillerini, kullanım amaçlarını ve haklarını açıklamaktadır.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Hamrabutik tarafından aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme süreçleri için).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayetler, sepet detayları.

• İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, parola bilgileri.

• Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Hamrabutik sunucularında asla saklanmaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve kargo ile teslim edilmesi,

• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yasalara uygun yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri desteği ve talep takibinin sağlanması,

• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi,

• Web sitesinin işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. VERİ AKTARIMI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

• Veri Aktarımı: Kişisel verileriniz yalnızca sipariş teslimatı için kargo şirketleriyle, faturalandırma için muhasebe yazılımlarıyla ve yasal zorunluluklarda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

• Ödeme Güvenliği: Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme altyapısı üzerinden anlaşmalı bankalar ve BTK/BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ile doğrudan gerçekleşir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI VE KULLANICI HAKLARI

• Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sepetteki ürünleri hatırlamak için çerezler kullanılmaktadır.

• KVKK Haklarınız: KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkınız saklıdır.

Başvuru ve sorularınız için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.